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就业能力、信息技术和推理技术

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良好的口头和口头沟通能力对于建立和维持职业和个人关系至关重要。语音和语言是言语交际的主要特征。在大多数情况下,语言交流主要是在面对面的基础上进行的。一个企业经理的成功在很大程度上会受到其所使用的语言交流的影响。业务经理被认为是一个组织内顺利运行和运作的枢纽(古普塔,2008年,第105页).

业务经理有权在一个组织中执行各种支持性的任务,例如协调特殊事件、管理和规划预算。良好的口头沟通能力使经理能够与所有相关人员进行沟通。经理可以在需要时将信息传达给所有员工。因此,良好的口头沟通能力使企业经理能够准确、清晰地传达信息。

良好的口头沟通能力是企业经理的动力。组织内的人员将对经理有信心。这意味着经理的下属会听取经理的意见,并按要求履行职责。结果,经理的生产力提高了(塔拉·狄克逊,2002年,第13-17页).

良好的口头沟通技巧对改善经理在下属和组织管理层中的形象起着至关重要的作用。不记录口头交流。这意味着,一个人所用的词往往会给听众留下持久的印象。一个有良好沟通技巧的经理在讲话前总是有先见之明的。经理会在整个组织中给自己留下好印象。这有助于提高经理的公众形象(苏达,2010年,第32页).

 

 工具书类

Gupta,S.(2008年)。沟通技巧和功能语法。纽约:防火墙媒体。

苏达,R.D.(2010年)。实验室高级沟通技能手册。新德里:皮尔逊教育印度。

Tara Dixon,M.O.(2002年)。沟通技巧。使实践学习发挥作用第13-17页。

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